Le remboursement d’une assurance chien ou chat dépend de trois chiffres : le taux, le plafond et la franchise. Les comprendre permet de savoir ce que vous toucherez vraiment.
Le taux de remboursement
C’est le pourcentage de la facture remboursé : 50 %, 70 %, 80 %, 90 % ou 100 % selon la formule. Contrairement à la Sécurité sociale, il s’applique aux frais réels payés au vétérinaire, sans base de remboursement.
Le plafond annuel
C’est le montant maximum remboursé par an. Une fois atteint, plus rien n’est remboursé jusqu’à la date anniversaire. Certains contrats ont aussi un plafond par acte ou par maladie.
La franchise
C’est une somme qui reste à votre charge : par acte (par exemple 20 €), par an (par exemple 50 €) ou en pourcentage. Une franchise basse est plus confortable si votre animal va souvent chez le vétérinaire.
Un exemple
Facture de 400 €, taux de 80 %, franchise de 20 € par acte : l’assureur rembourse 80 % de 400 €, soit 320 €, moins 20 € de franchise, soit 300 €. Il vous reste 100 € à payer.
Comment se faire rembourser
- Payez le vétérinaire et demandez une facture détaillée.
- Faites remplir et signer la feuille de soins de votre assureur par le vétérinaire.
- Envoyez-la avec la facture, souvent par l’application ou l’espace client.
- Le remboursement arrive par virement, en général en quelques jours.
Certains assureurs proposent le tiers payant chez les vétérinaires partenaires : vous n’avancez que la part non remboursée.
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